Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Polar Glow, con domicilio en Gran Via de les Corts Catalanes, 385, Eixample, 08015 Barcelona y correo de contacto polarglow.es@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de www.polarglow.es ("Polar Glow").
2. Qué datos recogemos
- Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (gestionados por Supabase Auth). En el caso de Speed Line sin cuenta, se crea una sesión anónima sin correo ni contraseña.
- Contenido que subes: fotografías de producto y, si usas la función de avatar o Speed Line, fotografías de una persona (tuya o de quien autorices a subir).
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe. Polar Glow no almacena ni tiene acceso al número de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP (se guarda para los pagos únicos de Speed Line sin cuenta, como medida antifraude), idioma del navegador, y registros de uso del servicio.
- Formularios de contacto: nombre, correo, teléfono (si lo facilitas) y el mensaje que envíes desde /planes o /webs.
3. Con qué finalidad
- Prestar el servicio: generar tus anuncios, fotos de producto y avatares a partir de lo que subes.
- Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
- Responder a tus solicitudes de contacto o presupuesto.
- Prevenir el fraude y el abuso del servicio (por ejemplo, en los pagos únicos sin cuenta).
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento que prestas al subir tus fotos y crear una cuenta, y el interés legítimo en prevenir el fraude y mantener la seguridad del servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
Tus datos y el contenido que subes se procesan a través de estos proveedores, en calidad de encargados del tratamiento:
- Supabase — autenticación y base de datos.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Cloudflare (R2) — almacenamiento de las imágenes y vídeos generados.
- OpenAI — recibe la descripción de tu producto para escribir el guion del anuncio.
- Higgsfield — recibe las fotos que subes (producto y, si aplica, persona) para generar las imágenes y el vídeo.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación vigente (EU-U.S. Data Privacy Framework), según aplique a cada proveedor.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras mantengas tu cuenta activa. Si la cancelas, conservamos los datos el tiempo mínimo exigido por la normativa fiscal y contable, y eliminamos o anonimizamos el resto. Las solicitudes de presupuesto (formularios de /planes y /webs) se conservan mientras sean necesarias para gestionar tu solicitud.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a polarglow.es@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Menores de edad
Este servicio no está dirigido a menores de edad. Si subes fotografías de una persona (avatar o Speed Line), debes contar con su consentimiento o ser tú mismo la persona de la fotografía.
9. Cookies
Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada (Supabase) y procesar el pago (Stripe) — no usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso basado en roles. Ningún sistema es invulnerable al 100%; si detectamos una brecha de seguridad que te afecte, te lo notificaremos conforme exige la normativa.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página.